Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Pearesepsionist
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime pearesepsionisti, kes juhib vastuvõttu ja tagab sujuva ning professionaalse klienditeeninduse. Pearesepsionist vastutab vastuvõtuala haldamise, külaliste vastuvõtmise ja suunamise ning administratiivsete ülesannete täitmise eest. See roll nõuab suurepäraseid suhtlemisoskusi, organiseerimisvõimet ja võimet töötada mitme ülesandega korraga. Pearesepsionist on ettevõtte nägu ning esindab organisatsiooni nii sisemiselt kui ka väliselt, olles tihedas koostöös teiste osakondade ja juhtkonnaga. Lisaks vastutab ta vastuvõtu personali juhendamise ja koolitamise eest ning aitab kaasa tööprotsesside tõhustamisele. Edukas kandidaat on sõbralik, professionaalne ja suudab säilitada rahuliku meeleolu ka kiirete olukordade ajal. Pearesepsionist peab olema tehniliselt vilunud, valdama kontoritarkvara ning suutma lahendada tekkivaid probleeme iseseisvalt ja loominguliselt. Kui soovid olla võtmerollis meie ettevõtte igapäevases toimimises ning pakkuda suurepärast kliendikogemust, ootame sinu kandideerimisavaldust.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Vastuvõtuala igapäevane juhtimine ja korraldamine
- Külaliste vastuvõtt ja suunamine vastavatele osakondadele
- Telefonikõnede ja e-kirjade professionaalne haldamine
- Koostöö teiste osakondadega sujuva töö tagamiseks
- Vastuvõtu personali juhendamine ja koolitamine
- Kontoritarvete haldamine ja tellimine
- Koosolekute ja sündmuste korraldamine vastuvõtualas
- Klienditeeninduse kvaliteedi tagamine ja parendamine
- Andmete sisestamine ja haldusülesannete täitmine
- Probleemide lahendamine ja klientide küsimustele vastamine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus vastuvõtu või klienditeeninduse valdkonnas
- Suurepärased suhtlemis- ja organiseerimisoskused
- Hea arvutikasutamise oskus, sh kontoritarkvara valdamine
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas
- Sõbralik ja professionaalne suhtumine
- Võime säilitada rahulik meel pingelistes olukordades
- Hea ajaplaneerimise ja prioriteetide seadmise oskus
- Eesti keele oskus kõnes ja kirjas
- Soovi korral täiendav keeleoskus (inglise keel)
- Paindlikkus ja kohanemisvõime muutuvates olukordades
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus vastuvõtu või klienditeeninduse alal?
- Kuidas te tagate professionaalse klienditeeninduse kiirete olukordade ajal?
- Milliseid kontoritarkvara programme te valdada oskate?
- Kuidas te juhendate ja motiveerite meeskonnaliikmeid?
- Kuidas te lahendate keerulisi klienditeeninduse olukordi?
- Millised on teie tugevused organiseerimise ja ajaplaneerimise vallas?
- Kuidas te suhtlete erinevate osakondadega sujuva töö tagamiseks?
- Miks soovite töötada pearesepsionisti ametikohal?
